DOPRAVNÍ POLITIKA


KDY BUDE MOJE OBJEDNÁVKA DORUČENA?


Před odesláním vaší objednávky musíme výrobky připravit, provést přísné testy kontroly kvality a pečlivě je zabalit. Doba potřebná k přípravě produktů k dodání je oddělena od doby dodání. Doufáme, že nám rozumíte.

Po odeslání bude vaše objednávka doručena do 10-15 pracovních dnů.. Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail. Neváhejte nám poslat e-mail a zkontrolovat stav své objednávky. Rádi vám pomůžeme.




Proto nám prosím poskytněte co nejaktuálnější, nejpřesnější a nejpodrobnější informace o přepravě spolu s telefonním číslem pro doručení. Velmi si vážíme vaší spolupráce. Všechny zásilky, které nelze podepsat nebo doručit, podržíme k vyzvednutí. Pokud je zboží vráceno, protože nebylo doručeno z důvodu nesprávné adresy, zákazník nese náklady na dopravu i zpětné zaslání.




Podporujeme následující kurýrní doručovací služby. Zajistíme vám nejlepšího kurýra podle vámi zvoleného způsobu doručení a doručovací adresy.

. Následná opatření
Svou zásilku můžete sledovat online. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, zašleme vám potvrzovací e-mail s číslem zásilky a odkazem na sledování zásilky online. Sledovací číslo bude platné 48 hodin po obdržení ověřovacího e-mailu.




Ha bármilyen kérdése van a megrendelésének szállításával kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a support@tuomi.store e-mail címen.

.OBDRŽEL JSEM ŠPATNÝ NEBO VADNÝ VÝROBEK.
Pokud zjistíte, že jste obdrželi vadný nebo nesprávný výrobek, neprodleně nás informujte prostřednictvím našeho týmu. Uveďte prosím co nejvíce podrobností o objednávce a problému se zbožím, včetně fotografií, a my pro vás najdeme spravedlivé řešení.

.V MÉ OBJEDNÁVCE CHYBÍ POLOŽKA.
Vzhledem k tomu, že někdy neposíláme všechny objednané položky najednou z důvodu různého příchodu položek, některé položky dorazí samostatně. Mám e-mail, který mě informuje, zda jsou položky zasílány samostatně. Nejprve si tedy zkontrolujte svou e-mailovou schránku a v případě jakýchkoli pochybností nás neváhejte kontaktovat.

.POKUD JE TO NALÉHAVÉ, MŮŽETE ZVOLIT EXPRESNÍ DORUČENÍ.
Našim zákazníkům rádi nabízíme expresní doručení. Před výběrem této možnosti je však třeba zvážit další náklady. Případná cla nebo dovozní poplatky budou účtovány po doručení balíčku do cílové země. Tyto poplatky hradí příjemce zásilky. Bohužel tyto poplatky nemůžeme ovlivnit a nemůžeme vám říci, kolik by mohly činit, protože celní politika a dovozní cla se v jednotlivých zemích značně liší. Doporučujeme vám, abyste si před objednáním ověřili aktuální výši poplatků na místním celním úřadě, abyste se vyhnuli tomu, že vám budou účtovány poplatky, které jste nepředpokládali.